אז מי הפרסונה בתמונה למטה? מי שמשתמש במוצר או מי שקונה אותו?
התמונה שמראה תינוק מסתכל על מוצר לא רלוונטי עבורו או מוצר שאינו ברור או מובן לו…היא נכונה.
גם ההורים עשו בשכל שקנו לתינוק מוצר שכזה. זה גורם להם לאושר (ואולי גם לקצת שקט)
התמונה הצינית הזאת באה להזכיר לנו שחייבים לדעת היטב מי הפרסונות מאחורי המוצר, מה ה utility של המוצר ואיך לגרום לו לעבוד נכון לכל הפרסונות שמעורבים בתהליך. זה נראה פשוט וברור אבל אני מכיר לא מעט מקרים דומים.